カードを割ってしまったり、磁気部分の破損などでカードが使用できなかったときはカードを再発行いたします。 アンサーセンターまでご連絡ください。 お電話番号は【お問い合わせ先(セディナカード/OMCカード)】をご参照ください。 なお、再発行は2~3週間前後お時間を頂戴いたします。 ※「SMBC J... 詳細表示
「エクスプレス予約」サービスを退会(解約)するには、どうしたらよいですか。
退会については、恐れ入りますが、アンサーセンターまでご連絡をお願い致します。 【お問合せ先(アンサーセンター)】 ※お手元にカードをご用意のうえ、カード名義のご本人様よりご連絡ください。 詳細表示
カードを紛失してしまいました、どうすればいいですか?(OMCカード)
国内・海外ともに、24時間年中無休で紛失・盗難のご連絡を受け付けております。 すぐに【紛失・盗難受付係】(受付時間:24時間・年中無休)までご連絡ください。 紛失・盗難保険の詳細につきましては、【保険サービスのご案内】をご確認ください。 ※最近、紛失・盗難したカードでの第三者によるキャッシング不正利用が... 詳細表示
カードの紛失・盗難に伴いカードを再発行したときは、カード再発行手数料として1枚につき1,100円(税込)をご負担いただきます。 ETCカード、家族カード、リボカードのカード再発行手数料についても同額です。 ※再発行は2~3週間前後お時間を頂戴いたします なお、以下のカード券種につきましては再... 詳細表示
クレジットカードを退会(解約)したのですが、ETCカードは使えますか?
ETCカードもご利用いただけません。クレジットカードを退会(解約)すると、ETCカードも退会となります。 詳細表示
ETCカードは年会費無料で発行しております。 ※一部カードを除き、当社の発行するETCカードは「新規発行手数料1,100円(税込)」を頂戴いたします。 ※ETCカードのお申し込みには、当社クレジットカードのお申し込みが必要です。ETCカードのみの発行はできません。 クレジットカードは一部のカードを除... 詳細表示
カードを退会(解約)したのに、セディナから公共料金の請求がきている。
電話、ガス、水道などの公共料金のお支払い(クレジットカード払いの取り消し)につきましては、お客さまご自身でお支払方法の変更手続きが必要となります。各事業者へお手続きいただきますようお願い致します。 なお、変更手続きされた後でもお手続きの都合上、当社よりご請求する場合がございます。 詳細表示
カードを切替えました。セディナビ登録はどうなりますか?また、引き続き利用することはできますか?
以下のカード切替えに関しましては、会員専用Webサービス「セディナビ」の新規登録は不要です。 新しいカードにIDは引き継がれますので、そのままご利用いただくことが可能です。 ・有効期限の更新 ・カードデザインの変更 (OMCカード⇒OMCキティカード) (OMCカード⇒OMC GOLDカード) ... 詳細表示
国内・海外ともに、24時間年中無休で紛失・盗難のご連絡を受け付けております。 すぐにお問い合わせ窓口までご連絡のうえ、最寄りの警察にお届けください。 なお、一度停止したカードは見つかりましても、カードの停止解除を行うことは出来ません。 カード停止後に万一見つかった場合は、お客さまご自身でハサミで... 詳細表示
カードを退会(解約)した後も有効期限内のわくわくポイントは利用できますか?
退会(解約)後はわくわくポイントはご利用いただけません。 解約前にご利用をお願いいたします。 詳細表示
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