カードで購入した商品を返品しました。どのような処理をされるのですか？

カードご利用後、返品・取り消しが行われた場合、原則、カードご利用金額と返品金額を相殺しご請求金額から差引く対応をしております。 処理日により「カードご利用代金明細書」への掲載が間に合わない場合もございますので 合せてご登録口座のお引落額もご確認をお願い致します。 【ご注意事項】 ・... 詳細表示

返品･取り消しをしたのに請求がきているのはどうしてですか？

「カードご利用代金明細書」作成後に、ご利用店舗から弊社に取り消しデータが届いている可能性がございます。 その場合は、当月の引き落とし請求にかかわる締切までにご請求金額の修正が間に合う場合は原則ご請求金額との相殺処理いたします。 ご請求金額の修正が間に合わない場合は、引落口座へのご返金もしくは次月の引き落と... 詳細表示

ETCカードを使ったら、支払いはどうなりますか？

ETCカードにてご利用いただいた通行料は、クレジットカードのご利用代金とあわせてご請求させていただきます。 ETCカードのご利用明細につきましては、「カードご利用代金明細書」に表示します。 詳細表示

いつまでにWeb明細サービスへ登録すれば、紙のカードご利用代金明細書の発行が停止されますか？

お支払い月の前月の月末までにWeb明細サービスをご登録いただきますと紙のカードご利用代金明細書は停止されます。 複数のカードを保有している場合は、全てのカードでそれぞれWeb明細サービスへの登録が必要です。 ※家族カード、ETCカード、セディナiD、QUICPayは本会員がWeb明細サービスに... 詳細表示

「セディナビ」でカードご利用代金明細書のダウンロードはできますか？

下記形式でのダウンロードが可能です。 ■「当月分ご利用代金明細書」 　　PDF、CSV、マイクロソフト「Money」形式 ■「過去分ご利用代金明細書」 　　PDF形式 会員専用Webサービス「セディナビ」へログイン後、メニュー「ご利用明細＞ご利用代金明細照会」にてダウンロードしたい月をお選びいただき、ペ... 詳細表示

キャッシング利用分を返済する時の利息はいくらになりますか？

キャッシングのお利息はご利用日翌日からお支払い日までの経過日数に応じた日割り計算となり、計算式は以下記の通りです。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　【計算式】ご利用金額×実質年率÷３６５日×ご利用日翌日からお支払い日までの経過日数例）実質年率１８％で１月１日... 詳細表示

郵送の明細書を止める方法を教えてください。

会員専用Webサービス「セディナビ」のサービスメニュー「Web明細サービス」のご登録が必要となります。 「セディナビ」へログイン後、画面左上「登録する」をクリック＞「申し込む」よりご登録いただけます。 原則毎月のご利用明細書の郵送を停止し、メールで毎月のご請求額が確定した旨をご案内します。 また、ご利用... 詳細表示

あと決めプランに登録していて1回払いで買い物をしたが、カードご利用代金明細書の支払い方法が「リボルビング払い」となっているのはどうしてですか。

あと決めプランは、お支払い設定額を超えたご利用分に対してのみ手数料がかかるリボ払いの1種です。但し、お買い物の際1回払いをご指定されても、カードご利用代金明細書上は繰り越し有無を問わず「リボルビング払い」の表示となります。 参考ページ 【あと決めプラン】 詳細表示

大きな買い物があるのですが、一時的に限度額を増額できますか？

カードでの高額なご利用予定（海外旅行や挙式など）がある会員様に対して、安心してご利用いただけますよう、お持ちのカードのご利用可能枠を一時的に増額する「一時増額サービス」をご用意しております。 ご希望の場合、お手数ですがカード裏面に記載しておりますアンサーセンターまでお問合せ願います。 ※ご利用頂いてい... 詳細表示

キャッシングはどこで利用できますか。

以下の3通りの方法でご利用いただけます。 ご利用方法を選択すると、詳細が表示されます。 詳細表示