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『 返品・返金 』 内のFAQ

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  • 返品・取り消しをしたのに請求がきているのはどうしてですか?

    ご利用明細書作成のタイミングに返品のデータが届いていなかったため、返品利用分も含んだご請求となっている可能性があります。 以下のご案内も参照ください。 ご利用と同日の返品の場合でも、返品のデータは、当社に届くまで、日数がかかる場合があります。 返品のデータは、ご利用の店舗から弊社に届き次第、セデ... 詳細表示

    • No:459
    • 公開日時:2022/01/05 00:00
  • カードで購入した商品を返品しました。どのような処理をされるのですか?

    カードご利用後、返品・取り消しが行われた場合、原則、カードご利用金額と返品金額を相殺しご請求金額から差引く対応をしております。 処理日により「カードご利用代金明細書」への掲載が間に合わない場合もございますので 合せてご登録口座のお引落額もご確認をお願い致します。 【ご注意事項】 ・... 詳細表示

    • No:6
    • 公開日時:2014/11/21 11:30
    • 更新日時:2020/04/30 13:12
  • 口座に返金されているが、返金の案内もなく、返金された内容がわからない。

    ご返金された内容につきましては、お電話にて個別にご対応させていただいておりますので、アンサーセンターまでご連絡くださいますようお願いいたします。 【お問合せ先(アンサーセンター)】 ※お手元にカードをご用意のうえ、カード名義のご本人様よりご連絡ください。 詳細表示

    • No:1209
    • 公開日時:2017/03/03 10:27
    • 更新日時:2021/04/27 15:13

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