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株式会社セディナは、SMBCファイナンスサービス株式会社と合併し社名を変更しました

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『 カードご利用明細書、WEB明細サービス 』 内のFAQ

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  • 明細書に利用した覚えのないものが載っています。調べる方法はありますか。

    カードご利用明細書に記載の店舗名や利用日などと、実際の店舗名や利用日が相違している場合があります。 お手数をおかけしますが、お問い合わせの前に以下の内容をご確認ください。 ご利用の控え(レシートやインターネットショッピング利用時のメールなど)もあわせてご参照ください。 以下の該当の項目をお選びのうえ... 詳細表示

    • No:2041
    • 公開日時:2019/07/25 16:32
    • ウィザードFAQ
  • 最近利用した分の明細を確認することはできますか?

    最近のご利用(未請求分)明細は、会員専用Webサービス「セディナビ」でご確認いただけます。 セディナビにログイン後、サービスメニュー「ご利用明細>ご利用代金明細照会」にてご確認ください。 ※ID・パスワードがご不明な方、また未登録の方につきましては、 セディナビに新規登録をいただいた後にご利用... 詳細表示

    • No:35
    • 公開日時:2019/03/06 12:00
    • 更新日時:2020/04/21 16:23
  • 引き落とし後、ご利用可能額はいつ回復しますか。

    引き落とし結果の反映は、お引き落とし日(原則27日)の翌営業日から最大5営業日程度頂く場合がございます。 なお、引き落とし結果反映後のご利用残高は、 会員専用Webサービス「セディナビ」の場合は、 サービスメニュー>>ご利用明細>>ご利用残高・ご利用可能額照会 セディナアプリの場合は、 メニ... 詳細表示

    • No:8
    • 公開日時:2019/03/06 12:00
  • 引き落とし口座を確認したい。

    カードご利用代金明細書の右上「お支払口座」欄に記載しております。 また、会員専用Webサービス「セディナビ」でも、「ご利用代金明細照会」より「ご請求明細一覧(ご請求分)」にてご確認ください。 ご不明な点はアンサーセンターまでご連絡ください。 【アンサーセンター】 (東京)03-5638-321... 詳細表示

    • No:1265
    • 公開日時:2019/03/06 12:00
  • お客様番号を知りたいのですが、どのように確認したらよいですか?

    お客様番号は「カードご利用代金明細書」の右上、または会員専用Webサービス「セディナビ」の「カードご登録内容照会・変更画面」の上段に記載の番号です。 参考ページ 【セディナビへログインする】 詳細表示

    • No:134
    • 公開日時:2019/03/06 12:00
  • カードの支払い金額(請求金額)を知りたいのですが。

    会員専用Webサービス「セディナビ」もしくは自動音声応答サービスにてご確認いただけます。 【ご注意事項】 ご請求がない場合(ご請求前の入金による場合も含む)や、その他事務手続きによりカードご利用代金明細書の発行が停止となった場合、明細をご照会いただくことはできません。あらかじめご了承ください。 ... 詳細表示

    • No:2287
    • 公開日時:2020/04/21 17:09
    • 更新日時:2020/07/16 10:26
    • ウィザードFAQ
  • 「セディナビ」でカードご利用代金明細書のダウンロードはできますか?

    下記形式でのダウンロードが可能です。 ■「当月分ご利用代金明細書」   PDF、CSV、マイクロソフト「Money」形式 ■「過去分ご利用代金明細書」   PDF形式 会員専用Webサービス「セディナビ」へログイン後、メニュー「ご利用明細>ご利用代金明細照会」にてダウンロードしたい月をお選びいただき、ペ... 詳細表示

    • No:44
    • 公開日時:2019/03/06 12:00
  • カードを退会(解約)したのに、セディナから公共料金の請求がきている。

    電話、ガス、水道などの公共料金のお支払い(クレジットカード払いの取り消し)につきましては、お客さまご自身でお支払方法の変更手続きが必要となります。各事業者へお手続きいただきますようお願い致します。 なお、変更手続きされた後でもお手続きの都合上、当社よりご請求する場合がございます。 詳細表示

    • No:1254
    • 公開日時:2017/03/22 17:26
    • 更新日時:2018/08/02 14:54
  • 過去のカードご利用代金明細書を見たいのですが。

    会員専用Webサービス「セディナビ」では当月請求を含む 過去15ヶ月分のご利用明細を照会いただけます。 セディナビにログイン後、サービスメニュー 「ご利用明細>ご利用代金明細照会」にてご確認ください。 ※ID・パスワードがご不明な方、また未登録の方につきましては、 セディナビに新規登録をいただい... 詳細表示

    • No:2279
    • 公開日時:2020/04/21 16:19
    • ウィザードFAQ
  • カードご利用代金明細書が届きません。

    カードご利用代金明細書が届かない理由として、以下が考えられます。 会員専用Webサービス「セディナビ」で「Web明細サービス(明細書送付停止)」にご登録いただいている場合 カードご利用代金明細書が発行されないカードを利用している場合 ご請求金額が「0円」(※)の場合 ご請求内容が「カード年会費」「会員... 詳細表示

    • No:1207
    • 公開日時:2019/03/06 12:00

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