請求金額確定のお知らせメールはいつ頃届きますか？

会員専用Webサービス「セディナビ」のご利用登録を完了、且つ、メール配信の「請求金額確定お知らせメール」を”希望する”に設定されている会員様及びWeb明細サービスに登録されている会員様へ、11日21:00より順次配信しております。 ※引落口座を設定されていないお客様への請求金額確定メールの配信はございません。あ... 詳細表示

Web明細サービスに登録したあとに紙のカードご利用代金明細書へ戻せますか？

セディナビからＷｅｂ明細サービスを解除することができます。 ※2021年4月27日お支払い分より、紙のカードご利用代金明細書発行手数料が有料（99円（税込））となります。 詳細表示

紙のカードご利用代金明細書の発行手数料が有料とならないカードはありますか？

一部有料とならないカードがあります。詳しくは下記の参考ページをご確認ください。 【参考ページ】 ご利用代金明細書に関する重要なお知らせ カードご利用代金明細書発行手数料の有料化対象外カードについて 詳細表示

なぜ紙のカードご利用代金明細書を有料化をするのですか？

森林保全やCO2削減といった環境貢献の一環として、ペーパーレス化を推進させていただくため紙の明細書からWeb明細サービス(ご利用代金明細書Eメール通知)への切替をお願いしております。 【参考ページ】 ご利用代金明細書に関する重要なお知らせ 詳細表示

請求日の変更はできますか？

ご請求日の変更はできかねます。 毎月２７日（金融機関休業日の場合は翌営業日）までにご請求金額をご用意いただきますようお願いいたします。 詳細表示

「Web明細サービス」の解除方法を教えてください。

「Web明細サービス」の解除手続きは以下の操作手順となります。 ■操作手順■ 1.「Web明細サービス」の登録確認、解除を希望するカードのIDで会員専用Webサービス「セディナビ」へログインください。 2.メニュー【ご利用明細】＞【Web明細サービス】をクリック、画面下の＜現在の... 詳細表示

キャンペーンの応募方法を教えてください。

キャンペーンの応募方法は以下の方法がございます。 ※キャンペーンによっては「Web限定」など応募条件がある場合がございます。 応募方法の詳細は各キャンペーンをご確認ください。 応募方法を以下よりお選びください。 詳細表示

カードで利用したものが掲載されていません。なぜでしょうか？

次のいずれかの場合が考えられます。 　①ご利用された店舗からいただく売上データの到着が、当社事務処理の締切日に間に合わなかった場合 　②繰り上げ返済（早期のご返済）により、ご請求の対象外となった場合 　③返品、キャンセル明細とご利用金額合計の差引きご請求金額が「0円」の場合 詳細表示

キャンペーンに応募したかどうかを忘れてしまいました。セディナビで確認する方法を教えてください。

会員専用Webサービス「セディナビ」で応募されたキャンペーンにつきましては、セディナビログイン後、「おトク情報」内にあります「キャンペーン情報」を開き、「応募状況」をクリックいただくことで応募済みのキャンペーンをご確認いただけます。 セディナアプリをご利用のお客様はTOPメニューの「キャンペーン」ア... 詳細表示

海外に利用代金明細書を発送できますか？

申し訳ございません。ご利用代金明細書の送付は国内のみとさせていただいております。 なお、「セディナビ」へ会員登録されますと、WEB上でご確認いただけます。 詳細表示