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株式会社セディナは、SMBCファイナンスサービス株式会社と合併し社名を変更しました

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『 カードご利用明細書、WEB明細サービス 』 内のFAQ

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  • 海外に利用代金明細書を発送できますか?

    申し訳ございません。ご利用代金明細書の送付は国内のみとさせていただいております。 なお、「セディナビ」へ会員登録されますと、WEB上でご確認いただけます。 詳細表示

    • No:137
    • 公開日時:2019/03/06 12:00
  • カードで利用したものが掲載されていません。なぜでしょうか?

    次のいずれかの場合が考えられます。  ①ご利用された店舗からいただく売上データの到着が、当社事務処理の締切日に間に合わなかった場合  ②繰り上げ返済(早期のご返済)により、ご請求の対象外となった場合  ③返品、キャンセル明細とご利用金額合計の差引きご請求金額が「0円」の場合 詳細表示

    • No:1253
    • 公開日時:2017/03/22 12:42
  • キャンペーンに応募したかどうかを忘れてしまいました。セディナビで確認する方法を教えてください。

    会員専用Webサービス「セディナビ」で応募されたキャンペーンにつきましては、セディナビログイン後、「おトク情報」内にあります「キャンペーン情報」を開き、「応募状況」をクリックいただくことで応募済みのキャンペーンをご確認いただけます。 セディナアプリをご利用のお客様はTOPメニューの「キャンペーン」ア... 詳細表示

    • No:2030
    • 公開日時:2019/06/21 11:29
  • キャンペーンの応募方法を教えてください。

    キャンペーンの応募方法は以下の方法がございます。 ※キャンペーンによっては「Web限定」など応募条件がある場合がございます。 応募方法の詳細は各キャンペーンをご確認ください。 応募方法を以下よりお選びください。 詳細表示

    • No:2032
    • 公開日時:2019/06/21 11:29
    • ウィザードFAQ
  • 「Web明細サービス」の解除方法を教えてください。

    「Web明細サービス」の解除手続きは以下の操作手順となります。 ■操作手順■ 1.「Web明細サービス」の登録確認、解除を希望するカードのIDで会員専用Webサービス「セディナビ」へログインください。 2.メニュー【ご利用明細】>【Web明細サービス】をクリック、画面下の<現在の... 詳細表示

    • No:12
    • 公開日時:2020/06/22 00:00
  • 請求日の変更はできますか?

    ご請求日の変更はできかねます。 毎月27日(金融機関休業日の場合は翌営業日)までにご請求金額をご用意いただきますようお願いいたします。 詳細表示

    • No:152
    • 公開日時:2014/11/21 11:31
  • 返品・取り消しをしたのに請求がきているのはどうしてですか?

    「カードご利用代金明細書」作成後に、ご利用店舗から弊社に取り消しデータが届いている可能性がございます。 その場合は、当月の引き落とし請求にかかわる締切までにご請求金額の修正が間に合う場合は原則ご請求金額との相殺処理いたします。 ご請求金額の修正が間に合わない場合は、引落口座へのご返金もしくは次月の引き落と... 詳細表示

    • No:459
    • 公開日時:2019/03/06 12:00
    • 更新日時:2020/04/30 13:07
  • 請求金額確定のお知らせメールはいつ頃届きますか?

    会員専用Webサービス「セディナビ」のご利用登録を完了、且つ、メール配信の「請求金額確定お知らせメール」を”希望する”に設定されている会員様及びWeb明細サービスに登録されている会員様へ、11日21:00より順次配信しております。 ※引落口座を設定されていないお客様への請求金額確定メールの配信はございません。あ... 詳細表示

    • No:62
    • 公開日時:2019/03/06 12:00
  • あと決めプランに登録していて1回払いで買い物をしたが、カードご利用代金明細書の支払い方法が「リボルビング払い」となっているのはどうしてですか。

    あと決めプランは、お支払い設定額を超えたご利用分に対してのみ手数料がかかるリボ払いの1種です。但し、お買い物の際1回払いをご指定されても、カードご利用代金明細書上は繰り越し有無を問わず「リボルビング払い」の表示となります。 参考ページ 【あと決めプラン】 詳細表示

    • No:165
    • 公開日時:2014/11/21 11:31
  • カードご利用代金明細書が届きません。

    カードご利用代金明細書が届かない理由として、以下が考えられます。 会員専用Webサービス「セディナビ」で「Web明細サービス(明細書送付停止)」にご登録いただいている場合 カードご利用代金明細書が発行されないカードを利用している場合 ご請求金額が「0円」(※)の場合 ご請求内容が「カード年会費」「会員... 詳細表示

    • No:1207
    • 公開日時:2019/03/06 12:00

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