インターネットにてカードを申し込んだのですが、いつ届くか確認はできますか?
当社ホームページ内、「審査状況確認」にて現在の審査状況をご確認することが可能です。 こちらのページよりご確認をおねがいいたします。 ※確認には「お申し込み番号」が必要となります。 「お申し込み番号」は、ご入力いただいたメールアドレス宛に送信される 申込完了メールにてご確認をお願いた... 詳細表示
家族カードやETCカードのみ退会(解約)したいので手続き方法を教えてほしい。
カードの退会(解約)は、お電話にて承ります。 本人会員様または、退会される家族カード・ETCカードのカード名義人様より、お電話をお願いいたします。 本人会員様が家族カード退会のお手続きをされる場合、音声ガイダンスに従って退会される家族カード番号を入力してください。 ※会員専用サービス「セディナビ」から退会... 詳細表示
紛失や盗難等のご連絡をSMBCファイナンスサービスにお届けいただいた後のお手続き
カードの再発行を行った場合、カードの番号が変わります。 カード受取後以下の手続きが必要です。 公共料金など(※)の支払いカードに設定の場合 各社へカードの変更手続きが必要です。 変更されない場合は決済が出来なくなる可能性がありますのでご注意ください。 (※)公共料金(電気・ガス・水道など)等の定期... 詳細表示
会員専用Webサービス「セディナビ」より、引落とし口座の変更を承ります。 なお、「SMBC JCBカード」「楽天銀行セディナカード」等金融機関との提携カードにつきましては、引落とし口座の変更はできかねますのでご注意ください。 ■お手続き方法 口座の変更を希望されるカードのIDでセディナビへログイン ... 詳細表示
お忙しいところ、お手数ではございますが、カード会員さまのご親族さまより、アンサーセンターへカードの退会(解約)のご連絡をお願いします。 参考ページ 【アンサーセンター】 詳細表示
カードを退会(解約)しましたが、セディナビも退会の手続きが必要ですか?
カード退会(解約)後、会員専用Webサービス「セディナビ」の退会手続きは不要です。 カード退会後も、ご利用代金明細照会、メールアドレス変更メニューについては、ご利用可能となっております。 「セディナビ」 IDの無効化をご希望される場合は、下記アンサーセンターへご連絡いただきますようお願いいたします。 ただし... 詳細表示
年会費のご請求月はお客様のご契約により異なります。 ご契約月の翌月もしくは翌々月の27日にご指定いただいた口座より引き落としさせていただきます。 カード年会費の請求月はカード発送時のカード台紙、セディナビ内の「ご利用代金明細書」にてご確認いただけます。 【セディナ... 詳細表示
年会費のご請求前月末日までにカードを退会(解約)された場合には、年会費の請求はございません。 ※年会費のご請求月の確認方法は下記参考ページをご参照ください。 【参考ページ】 カード年会費の請求月はいつですか? ご請求前月を過ぎた場合は年会費が発生しておりますので、次... 詳細表示
明細書に利用した覚えのないものが載っています。調べる方法はありますか。
はい。まず、ご利用覚えのない明細がある場合、ご利用店舗へお客様ご自身でお問い合わせください。 「ご利用先」については、お問い合わせの多いご利用店のお問い合わせ先を以下からお調べいただけます。 >カードご利用店のお問い合わせ先一覧 ※カードで購入された商品の内訳(商品名... 詳細表示
■カード解約手続き前にご確認ください ★ 貯めたポイントは残っておりませんか? 当社及び提携先のポイントが終了となります。ご解約前にポイントの使い切りをお願いいたします。 わくわくポイントの交換方法はこちら ★ 付帯カード(家族カード、ETCカード)はご使用されていませんか? ... 詳細表示
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