インターネットにてカードを申し込んだのですが、いつ届くか確認はできますか？

インターネットよりお申し込みいただいたカードは、お申し込みカードの種類や審査状況等により発送準備期間が異なります。 原則、審査完了後の発送となりますので、恐れ入りますが、当社ホームページ内、「審査状況確認」にて現在の審査状況をご確認ください。 確認にはカード申込み最終画面に表示される「お申し込... 詳細表示

入会申込書を郵送したのですがカードがいつ頃届くか、確認することはできますか？

お申し込みいただきましたカードにより発送までの期間は異なりますが、通常お申込書が当社に届いてから約2～3週間ほどで発送となります。 （カードお申し込みの際は必ず入会審査がございます。審査結果によりましては、お客様のご希望に沿えない場合がございます。あらかじめご了承ください。 カードの発送状況詳細は、お電話にて... 詳細表示

退会（解約）したいので手続き方法を教えて欲しい。

カードの退会（解約）はお電話にて承ります。お手元にカードをご用意のうえ、カード名義人ご本人さまよりお電話ください。 お持ちのカードの種類により問い合わせ先が異なります。お手元にカードをお持ちのお客様はカードの裏面をご確認いただき、記載されている問い合わせ先までご連絡ください。 ※銀行キャッシュカードと一体型の... 詳細表示

いつまでに退会（解約）すれば年会費の請求は止められますか。

年会費のご請求前月末日までにカードを退会（解約）された場合には、年会費の請求はございません。 詳細表示

カード年会費の請求月はいつですか？

年会費のご請求月はお客様のご契約により異なります。 カード郵送時にカードをお付けしていた台紙に記載がございますので、ご確認ください。 なお、台紙に記載のないカードもございますので記載のない場合は、お電話にて確認を承ります。 ご希望の際には、下記アンサーセンターまでお問い合わせください。 お電話番号... 詳細表示

カードを紛失してしまいました、どうすればいいですか？（OMCカード）

国内・海外ともに、24時間年中無休で紛失・盗難のご連絡を受け付けております。 すぐに【紛失・盗難受付係】（受付時間：24時間・年中無休）までご連絡ください。 紛失・盗難保険の詳細につきましては、【保険サービスのご案内】をご確認ください。 ※最近、紛失・盗難したカードでの第三者によるキャッシング不正利用が... 詳細表示

カードを退会（解約）しましたが、セディナビも退会の手続きが必要ですか？

カード退会（解約）後、会員専用Webサービス「セディナビ」の退会手続きは不要です。 カード退会後も、ご利用代金明細照会、メールアドレス変更メニューについては、ご利用可能となっております。 「セディナビ」 IDの無効化をご希望される場合は、下記アンサーセンターへご連絡いただきますようお願いいたします。 ただし... 詳細表示

インターネット上で口座変更手続きできますか。

会員専用Webサービス「セディナビ」より、引落とし口座の変更を承ります。 なお、「SMBC JCBカード」「楽天銀行セディナカード」等金融機関との提携カードにつきましては、引落とし口座の変更はできかねますのでご注意ください。 ■お手続き方法 口座の変更を希望されるカードのIDでセディナビへログイン ... 詳細表示

明細書に利用した覚えのないものが載っています。調べる方法はありますか。

カードご利用明細書に記載の店舗名や利用日などと、実際の店舗名や利用日が相違している場合があります。 お手数をおかけしますが、お問い合わせの前に以下の内容をご確認ください。 ご利用の控え（レシートやインターネットショッピング利用時のメールなど）もあわせてご参照ください。 以下の該当の項目をお選びのうえ... 詳細表示

カードを破損してしまったのですが、どうすればよいですか？

カードを割ってしまったり、磁気部分の破損などでカードが使用できなかったときはカードを再発行いたします。 アンサーセンターまでご連絡ください。 お電話番号は【お問い合わせ先（セディナカード/OMCカード）】をご参照ください。 なお、再発行は2～3週間前後お時間を頂戴いたします。 ※「SMBC J... 詳細表示