登録している内容（住所、電話番号、勤務先、氏名、引き落とし口座）を変更したい。

変更をご希望の項目をお選びのうえ、お手続き方法を参照ください。 ※SMBC JCBカード、SMBC JCB GOLDカード、楽天銀行セディナカード、JNB JCBカード、各種ファンクラブ会員カード、エディオンカードやプレミアムクラブオフサービスにご登録されているカードなどは、お手続きが異なる、または受付... 詳細表示

暗証番号を忘れてしまいました。

暗証番号は郵送(書面)にて、ご案内させていただきます。 下記2通りのいずれかの方法にてお申し込みください。 ［WEBから] ・会員専用Webサービス「セディナビ」へログイン後、サービスメニュー「暗証番号照会受付」よりお手続きください。 セディナビへのログインはこちらから ※初めてセディナ... 詳細表示

「エクスプレス予約」サービスを退会（解約）するには、どうしたらよいですか。

退会については、恐れ入りますが、アンサーセンターまでご連絡をお願い致します。 【お問合せ先(アンサーセンター)】 ※お手元にカードをご用意のうえ、カード名義のご本人様よりご連絡ください。 詳細表示

インターネット上で口座変更手続きできますか。

会員専用Webサービス「セディナビ」より、引落とし口座の変更を承ります。 なお、「SMBC JCBカード」「楽天銀行セディナカード」等金融機関との提携カードにつきましては、引落とし口座の変更はできかねますのでご注意ください。 ■お手続き方法 口座の変更を希望されるカードのIDでセディナビへログイン ... 詳細表示

カード会員が亡くなったときの手続き方法を教えてください。

お忙しいところ、お手数ではございますが、カード会員さまのご親族さまより、アンサーセンターへカードの退会（解約）のご連絡をお願いします。 参考ページ 【アンサーセンター】 詳細表示

引き落とし口座を確認したい。

カードご利用代金明細書の右上「お支払口座」欄に記載しております。 また、会員専用Webサービス「セディナビ」でも、「ご利用代金明細照会」より「ご請求明細一覧（ご請求分）」にてご確認ください。 ご不明な点はアンサーセンターまでご連絡ください。 【お問合せ先(アンサーセンター)】 ※お... 詳細表示

クレジットカードの暗証番号はインターネットで変更できますか？

暗証番号の変更はセキュリティの関係上、インターネットでのお手続きは承っておりません。お手数ではございますが、下記24時間音声応答サービスにて暗証番号変更をお申し込みください。【24時間音声応答サービス（暗証番号の変更）】（東京）　０３－５６３８－３２２２（大阪）　０６－６３３９－９９００サービスコード　：　６０※... 詳細表示

口座変更届を郵送したら、いつから引落とし口座は変わりますか？

通常、当社へ月末までに口座変更届（預金口座振替依頼書）が到着しますと、翌月の引き落しから新しい口座へご請求させていただきます。 なお、当社、および金融機関の事務手続きの都合上、新しい口座へのご請求が前後する場合がございます。 お手数ではございますが、お引き落とし口座はご請求時のご利用代金明細書をご確認ください。 詳細表示

暗証番号を変更できますか？

暗証番号の変更は、自動音声応答サービスにて承っております。 ご希望の際には、お手元にカードをご用意の上、下記お電話番号までご連絡くださぃ。 なお、自動音声応答サービスでの暗証番号変更のお手続きは、現在の暗証番号が必要となります。 現在の暗証番号がご不明な方はこちら 1週間から10日程お... 詳細表示

登録している電話番号の変更はどうすればいいですか？

会員専用Webサービス「セディナビ」でお手続きが可能です。 変更を希望されるカードのＩＤでログイン後、各サービスメニュー『お客様情報＞カードご登録内容照会・変更』よりお手続きください。 ※初めてセディナビをご利用されるお客様はＩＤ・パスワードを取得してください。 参考ページ 【セディナビへログイン... 詳細表示