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『 カードの紛失・盗難 』 内のFAQ

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  • 楽天銀行セディナカードを紛失してしまいました、どのような手続きが必要ですか?

    ただちにカードをお止めいたしますので、下記、【アンサーセンター】と【楽天銀行カスタマーセンター】までご連絡くださいますようお願いいたします。 【アンサーセンター】 盗難・紛失受付:東京03-5638-3511         大阪06-6339-4082        (24時間・年中無休) 【... 詳細表示

    • No:251
    • 公開日時:2014/11/21 11:32
  • Apple Payを設定した対応機種(デバイス)を紛失しました。何か手続きが必要ですか?

    「iPhone(iPad/Mac)を探す」機能で「紛失モード」に設定することで、Apple Payの利用を一時的に止めることができます。また、iCloud.comにサインインしてデバイスを遠隔消去することで、Apple Payに設定したクレジットカードをリモートで削除することもできます。 参考ページ... 詳細表示

    • No:1197
    • 公開日時:2017/02/27 18:03
    • 更新日時:2019/08/22 15:21
  • 携帯電話を紛失したのですがどうすればよいですか?

    紛失・盗難時はアンサーセンターまでご連絡ください。 また、最寄りの警察署・交番への届出ください。 お届け日から60日までさかのぼって損害を全額(または一部)を補償します。 ※盗難・紛失した携帯電話のセディナ QUICPayモバイルが悪用された場合、クレジットカード同様に会員保障制度規約にもとづいて損害が... 詳細表示

    • No:87
    • 公開日時:2014/11/21 11:31
    • 更新日時:2019/03/12 16:05
  • カード紛失・盗難後のセディナビ登録はどうなりますか?

    不正使用防止の為、再登録が必要となります。 新しいカードがお手元に届きましたら、お手数ではございますが、再度ご登録の上、ご利用ください。 ※以前のID・パスワードはご利用いただけません。 詳細表示

    • No:694
    • 公開日時:2019/03/06 12:00
    • 更新日時:2019/08/22 15:22
  • 紛失盗難保険の内容を教えて欲しい。

    紛失・盗難保険は、お客さまより弊社にご連絡いただいた日から60日前までさかのぼって補償する付帯保険です。 なお、会員保障制度規約に基づき対象とならない場合もございます。詳細はホームページ【カード盗難・紛失保険について】をご確認ください。 参考ページ 【カード盗難・紛失保険について】 詳細表示

    • No:216
    • 公開日時:2014/11/21 11:32
    • 更新日時:2019/03/12 16:08
  • 紛失届けをしたカードが見つかりました。使ってもいいですか?

    一度、紛失をお届けいただいたカードはご利用いただけません。 見つかりましたカードにはお客様自身で裁断して破棄くださいますようお願いいたします。 詳細表示

    • No:144
    • 公開日時:2014/11/21 11:31
    • 更新日時:2019/03/08 17:04
  • セディナビに登録していたカードを紛失・盗難後、再発行した場合、セディナビは利用できますか?

    以前ご登録いただいていたID・パスワードではご利用いただけません。再発行カードがお手元に届きましたら、再度「セディナビ」のご登録をお願いいたします。 ※紛失のご連絡後、新しいカードがお手元に届くまでの間は、セディナビメニューは一部制限されます。あらかじめご了承ください。 参考ページ 【セディナビ... 詳細表示

    • No:101
    • 公開日時:2019/03/06 12:00
    • 更新日時:2019/08/22 15:22
  • 車内にETCカードを置いたままにして盗難にあった場合はどうすればいいですか?

    24時間年中無休で紛失・盗難のご連絡を受け付けております。 すぐに【紛失・盗難受付係】(受付時間:24時間・年中無休)までご連絡ください。 紛失・盗難保険の詳細につきましては、ホームページ【カード紛失・盗難保険】をご確認ください。 参考ページ ①カードの紛失・盗難の連絡先 ②【カ... 詳細表示

    • No:120
    • 公開日時:2014/11/21 11:31
    • 更新日時:2019/03/12 16:06
  • カードの紛失や盗難にあわれた場合

    国内・海外ともに、24時間年中無休で紛失・盗難のご連絡を受け付けております。 すぐにお問い合わせ窓口までご連絡のうえ、最寄りの警察にお届けください。 詳細表示

    • No:2158
    • 公開日時:2020/01/15 09:24
  • 紛失や盗難等のご連絡をセディナにお届けいただいた後のお手続き

    カードの再発行を行った場合、カードの番号が変わります。 カード受取後以下の手続きが必要です。 公共料金など(※)の支払いカードに設定の場合 各社へカードの変更手続きが必要です。 変更されない場合は決済が出来なくなる可能性がありますのでご注意ください。 (※)公共料金(電気・ガス・水道など)等の定期... 詳細表示

    • No:2157
    • 公開日時:2020/01/15 09:24
    • 更新日時:2020/01/17 09:55

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