家族カード会員ですが、ETCカードの申し込みはできますか？

家族カード会員の方もお申し込みいただけます。 アンサーセンターにお問い合わせください。 【お問合せ先(アンサーセンター)】 ※お手元にカードをご用意のうえ、カード名義のご本人様よりご連絡ください。 詳細表示

カードの紛失や盗難にあわれた場合

国内・海外ともに、24時間年中無休で紛失・盗難のご連絡を受け付けております。 すぐにお問い合わせ窓口までご連絡のうえ、最寄りの警察にお届けください。 詳細表示

カードを申込むのに年齢など何か条件はありますか？

高校生を除く18歳以上で電話連絡が可能な方でしたらお申込みいただけます。 （一部提携カード・お申込み方法により異なる場合がございます） また、お申込みいただいても入会審査によりご希望に添えない場合があります。あらかじめご了承ください。 参考ページ 【カードをさがす】 詳細表示

紛失や盗難等のご連絡をSMBCファイナンスサービスにお届けいただいた後のお手続き

カードの再発行を行った場合、カードの番号が変わります。 カード受取後以下の手続きが必要です。 公共料金など（※）の支払いカードに設定の場合 各社へカードの変更手続きが必要です。 変更されない場合は決済が出来なくなる可能性がありますのでご注意ください。 （※）公共料金（電気・ガス・水道など）等の定期... 詳細表示

カード紛失・盗難後のセディナビ登録はどうなりますか?

不正使用防止の為、再登録が必要となります。 新しいカードがお手元に届きましたら、お手数ではございますが、再度ご登録の上、ご利用ください。 ※以前のID・パスワードはご利用いただけません。 詳細表示

申込書を郵送したら、カードはいつごろ届きますか？

お申し込みいただいたカードにより発送までの期間は異なりますが、弊社一般的なカードにおきましては、通常、申込書が当社に届いてから約2～3週間ほどで発送となります。※カード申し込みの際は入会審査がございます。　 詳細表示

セディナビに登録していたカードを紛失・盗難後、再発行した場合、セディナビは利用できますか？

以前ご登録いただいていたID・パスワードではご利用いただけません。再発行カードがお手元に届きましたら、再度「セディナビ」のご登録をお願いいたします。 ※紛失のご連絡後、新しいカードがお手元に届くまでの間は、セディナビメニューは一部制限されます。あらかじめご了承ください。 参考ページ 【セディナビ... 詳細表示

紛失届けをしたカードが見つかりました。使ってもいいですか？

一度、紛失をお届けいただいたカードはご利用いただけません。 見つかりましたカードにはお客様自身で裁断して破棄くださいますようお願いいたします。 詳細表示

インターネットでカード申込をしました。カードはどのようにして届きますか。

インターネットでカード申込をした場合、原則、郵便局の「本人限定受取郵便（特定事項伝達型）」または「簡易書留」でカードを発送致します。 「本人限定受取郵便（特定事項伝達型）」の場合、カードのお受取りには本人確認書類が必要となります。 受取時に提示していただく本人確認書類は参考ページの「特定事項伝達... 詳細表示

ホームページからカードを申し込みましたが、取消をしたいときはどうしたらいいですか？

アンサーセンターにて承ります。 お電話番号はホームページ【お問い合わせ先（セディナCFカード）】をご参照ください。 ご本人様確認が必要となりますので、お申し込みいただいたご本人様よりご連絡ください。 参考ページ 【お問い合わせ先（セディナCFカード）】 詳細表示