退会（解約）手続について教えてください。

退会（解約）をご検討されている場合は、カード名義ご本人様よりアンサーセンターまでご連絡ください。 ※退会と同時に全てのサービス内容、カード会員保障制度が終了となります。 【アンサーセンター】 0120-086-315 052-300-1515（携帯電話から） 営業時間 9:30～17... 詳細表示

利用した覚えのない請求がきたのですが？

カード名義ご本人様よりアンサーセンターまでご連絡ください。 お電話番号はホームページ【お問い合わせ先（セディナCFカード）】をご参照ください。 参考ページ 【お問い合わせ先（セディナCFカード）】 詳細表示

カードを紛失してしまいました、どうすればいいですか？（CFカード）

国内・海外ともに、24時間年中無休で紛失・盗難のご連絡を受け付けております。 すぐに【紛失・盗難受付係】（受付時間：24時間・年中無休）までご連絡ください。 紛失・盗難保険の詳細につきましては、【保険サービスのご案内】をご確認ください。 ※最近、紛失・盗難したカードでの第三者によるキャッシング不正利用が... 詳細表示

申し込みからどれくらいでカードが届きますか？

カード発行までの期間は、Web入会の場合申し込み受付完了後2週間程度、郵送の場合は申込書がセディナに到着後2～3週間程度です。ただし申込書に記入不備等があった場合はカードの発行が遅れることがありますのでご注意ください。また、お申し込みのご希望に添えない場合がございますのであらかじめご了承願います。 詳細表示

インターネット上で口座振替手続きできますか。（CFカード）

会員専用Ｗebサービス「セディナビ」よりお手続きできます。 セディナビにログイン後、サービスメニュー｢お支払い口座変更」よりお手続きください。 セディナビのログインはこちらから ※初めてセディナビをご利用されるお客様はID・パスワードを取得してください。 ※一部お取扱いしていない金融機... 詳細表示

カード会員が亡くなったときの手続き方法を教えてください。

お忙しいところ、お手数ではございますが、カード会員さまのご親族さまより、アンサーセンターへカードの退会（解約）のご連絡をお願いします。 参考ページ 【アンサーセンター】 詳細表示

カードを退会（解約）したら、ポイントはどうなりますか？

カードの全てのポイントは、カードの退会（解約）と同時に無効となります。 詳細表示

新たにETCカードが欲しいのですが？

インターネット（当社ホームページ）もしくは郵送（お電話で資料請求）にてお申し込みください。 1枚のCFカード、またはセディナCFカード（カードの会員番号左下に『CF』と表記のあるカード）に対して1枚のETCカードを発行いたします。 ＞インターネット 「セディナビ」にログイン後、サービスメニュー「ETCカ... 詳細表示

カードの種類を変えたいのですが？

すでにお持ちのカードの種類を変更することはできません。改めて入会手続きが必要です。 詳細表示

申込書を郵送したら、カードはいつごろ届きますか？

お申し込みいただいたカードにより発送までの期間は異なりますが、弊社一般的なカードにおきましては、通常、申込書が当社に届いてから約2～3週間ほどで発送となります。※カード申し込みの際は入会審査がございます。　 詳細表示