「セディナビ」のご入金受付（入金受付サービス Pay-easy(ペイジー) で入金約束をしたのですが、入金をやめたいので、入金約束の取消しはできますか？

完了したものに関しては、会員専用Webサービス「セディナビ」上で入金約束の取消しはできません。詳しくはご利用の金融機関にお問い合わせください。 詳細表示

既に登録しているセディナビのＩＤと同じＩＤを登録することができますか？

一度、ご登録頂いたIDは重複してご登録いただくことはできません。 新しいIDでのご登録をお願いいたします。 詳細表示

請求金額が確定したらメールで知らせてもらえますか？

公式スマートフォンアプリ「セディナアプリ」または、会員専用Webサービス「セディナビ」でお手続きいただくことで、請求金額確定お知らせメールを配信いたします。 ■セディナアプリ セディナアプリを起動し、『ID・パスワード・メールアドレス等の変更』メニューアイコンをタップのうえ、お手続きくださ... 詳細表示

セディナビのIDを持っていないのですが、『セディナアプリ』の利用は出来ますか。

『セディナアプリ』のご利用には、セディナビのID登録が必要となります。 『セディナアプリ』からですとセディナビのIDとアプリを同時にご登録いただけます。 【参考ページ】セディナアプリ 詳細表示

セディナビの請求額が”集計中”となっていますが、どういうことですか。

セディナビTopに記載の請求額につきましては、毎月9日21:00～11日21:00の期間中、システムメンテナンスを行っており、”集計中”と表示されておりますので、システムメンテナンス期間外でご確認をお願い致します。 詳細表示

カード有効期限が変わりましたが、セディナビの変更手続きは必要ですか？

いいえ、改めてのお手続きは必要ございません。 引き続き、セディナビをご利用 ください。 詳細表示

セディナビに登録していたカードを紛失・盗難後、再発行した場合、セディナビは利用できますか？

以前ご登録いただいていたID・パスワードではご利用いただけません。再発行カードがお手元に届きましたら、再度「セディナビ」のご登録をお願いいたします。 ※紛失のご連絡後、新しいカードがお手元に届くまでの間は、セディナビメニューは一部制限されます。あらかじめご了承ください。 【参考ページ】セディナビ 詳細表示

当社からのメールが届かない

当社からのメール（請求額のお知らせメール、メールマガジン）が届かない場合、以下の原因が考えられます。 該当するものを選択してください。 詳細表示

「セディナビ」を利用したいのですが、登録できるカードはどれですか？

セディナビには一部ご登録いただけないカードがございます。 ・ご解約済みのカード ・法人（コーポレート、仕入れ）カード ・ＥＴＣカード ・カード番号の１桁目が、「３」「４」「５」以外のカード（ローンカード等を除く） 詳細表示

登録している電話番号の変更はどうすればいいですか？

公式スマートフォンアプリ「セディナアプリ」または、会員専用Webサービス「セディナビ」でお手続きが可能です。 ■セディナアプリ 1.セディナアプリを起動 2.『住所・電話番号等の照会・変更』メニューアイコンをタップ 3.変更したい内容を選択のうえ、お手続きにお進みください。 ... 詳細表示