インターネットショッピングを一度しか利用していないのに、毎月請求が来るのですが？

サイトによっては継続利用の契約が含まれている場合がございます。 お客様のご契約に関しては、弊社がお客様にかわって解約手続きをしたり、サービス内容に関する照会を行うことはできません。キャンセル交渉はお客様に直接行っていただく必要がございます。トラブルを未然に防止するために、ご契約の際には十分ご注意ください。 詳細表示

セディナポイントUPモールの推奨環境は？

ご利用の際はブラウザのCookieの設定を有効にしてください。 当サイトでの推奨ブラウザは以下の通りです。 PC： （Windows） ■ブラウザ Internet Explorer 11 Microsoft Edge Firefox 最新版 （※最新版はリリース後1ヶ月前後... 詳細表示

セディナポイントUPモールで実施しているキャッシュバックの当選金はいつ振り込まれますか。

抽選対象期間から4ヶ月後の下旬に「お引き落とし口座」へお振込いたします。 ※都合により、お引き落とし口座へのお振込が遅れる場合がございます。 詳細表示

セディナポイントUPモールで経由した場合についても、お店で発行するポイント（EX：楽天スーパーポイント）は適用されますか。

適用されます。（EX：楽天スーパーポイントは直接「楽天市場」で買物した場合と同様に適用されます。） 詳細表示

インターネットキャッシングを利用した場合、カードご利用代金明細書にはどのように表示されますか？

即時振込キャッシングご利用の場合、「ネットキャッシング即振・引落口座」と表示されます。当日・翌日キャッシングご利用の場合、「ネットキャッシング（当日・翌日）」と表示されます。 詳細表示

インターネットキャッシングの利用履歴を確認することはできますか？

会員専用Webサービス「セディナビ」内の「キャッシング・ローンメニュー」から、「即時振込ご利用履歴照会」を選択して確認する事ができます。 （最大5件の直近履歴照会） 詳細表示

以前にセディナポイントUPモールの「お気に入り商品リスト」に登録していたお気に入り商品が見れなくなりました。

前回、「お気に入り商品リスト」を閲覧してから180日以上経過した場合、登録していたお気に入り商品が削除される場合があります。 詳細表示

セディナポイントUPモールは誰でも利用できますか？

弊社が発行するカードをお持ちの方ならどなたでもご利用いただけます。 詳細表示

セディナポイントUPモールは家族カードでも利用できますか？

本会員様同様にサービスをご利用いただけます。 詳細表示

セディナポイントUPモール経由で買い物しましたが、セディナポイントUPモールの対象かどうか確認する方法はありますか。

ご利用ショップ、ご利用されたデバイス、注文日、注文金額、注文番号、旅行系ショップをご利用の場合は旅行完了日をご用意のうえ、カード裏面に記載のお問合せ窓口までご連絡ください。 対象の有無を確認させていただきます。 ※調査には2週間ほどお時間がかかることもありますので予めご了承ください。 詳細表示