郵送の明細書を止める方法を教えてください。

会員専用Webサービス「セディナビ」のサービスメニュー「Web明細サービス」のご登録が必要となります。 「セディナビ」へログイン後、画面左上「登録する」をクリック＞「申し込む」よりご登録いただけます。 原則毎月のご利用明細書の郵送を停止し、メールで毎月のご請求額が確定した旨をご案内します。 また、ご利用... 詳細表示

当月の請求金額はいつから確認できますか？

会員専用Webサービス「セディナビ」のご利用代金明細照会より、毎月11日21:00よりご照会いただくことが可能です。 コンビニ払いを設定されているお客様は毎月19日0:00（原則）よりご照会いただくことが可能です。 【ご注意事項】 ご請求がない場合（ご請求前の入金による場合も含む）や当社... 詳細表示

身に覚えのないメールが来たのですが。

当社を装い、セディナビの正規画面を偽装したWebサイトへ誘導し、会員様のカード番号や有効期限、IDやパスワード等を不正に取得しようとする、Eメールが送信されています。 不審と思われるEメールを受信した場合は、入力しないようご注意ください。 尚、当該メールは当社会員を含め、不特定多数の方々に送信されているとの情... 詳細表示

カードを退会（解約）しましたが、セディナビも退会の手続きが必要ですか？

カード退会（解約）後、会員専用Webサービス「セディナビ」の退会手続きは不要です。 カード退会後も、ご利用代金明細照会、メールアドレス変更メニューについては、ご利用可能となっております。 「セディナビ」 IDの無効化をご希望される場合は、下記アンサーセンターへご連絡いただきますようお願いいたします。 ただし... 詳細表示

最近利用した分の明細を確認することはできますか？

最近のご利用(未請求分)明細は、会員専用Webサービス「セディナビ」でご確認いただけます。 セディナビにログイン後、サービスメニュー「ご利用明細＞ご利用代金明細照会」にてご確認ください。 ※ID・パスワードがご不明な方、また未登録の方につきましては、 セディナビに新規登録をいただいた後にご利用... 詳細表示

セディナビにログインできない

以下の中からあてはまるエラーメッセージをご確認ください。 詳細表示

「セディナビ」の ID・パスワードを忘れました。ID・パスワードの照会はできますか？

「セディナビ」のID・パスワードの照会・再発行はできません。 お手数ですが、再度新規登録いただき、新しいID・パスワードでログインください。 ※再登録をすると、以前ご登録いただいたID・パスワードは自動で無効となります。 再登録の際は、お手元に以下をご用意ください。 ・ご登録いただくご... 詳細表示

引き落とし後、ご利用可能額はいつ回復しますか。

引き落とし結果の反映は、お引き落とし日（原則27日）の翌営業日から最大5営業日程度頂く場合がございます。 なお、引き落とし結果反映後のご利用残高は、 会員専用Webサービス「セディナビ」の場合は、 サービスメニュー＞＞ご利用明細＞＞ご利用残高・ご利用可能額照会 セディナアプリの場合は、 メニ... 詳細表示

メールマガジンの配信を停止したいのですが、どうすればいいですか？

メールマガジン配信の設定は会員専用Webサービス「セディナビ」でのお手続きとなります。 　 【操作手順】 配信登録されているカードのIDにてセディナビへログイン サービスメニュー『お客様情報＞ユーザ設定情報変更』より、 「メール配信」にて解除のお手続きをお願いいたします。 ... 詳細表示

お客様番号を知りたいのですが、どのように確認したらよいですか？

お客様番号は「カードご利用代金明細書」の右上、または会員専用Webサービス「セディナビ」の「カードご登録内容照会・変更画面」の上段に記載の番号です。 参考ページ 【セディナビへログインする】 詳細表示