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『 その他 』 内のFAQ

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  • 電話での問い合わせ先を教えてください。

    お持ちのカードの種類により問い合わせ先が異なります。 カードをお持ちのお客様はカードの裏面をご確認いただき、記載されている問い合わせ先までご連絡ください。 ロゴマークの確認 カード券面左下の 二文字目のアルファベット お問い合わせ先(アンサーセンター) >>... 詳細表示

    • No:312
    • 公開日時:2014/11/21 11:33
    • 更新日時:2018/10/26 11:03
  • 2019年10月1日の消費税率の改正で何か影響がありますか。

    課税対象となる費用・手数料等につきましては、2019年10月より改正後の消費税率を適用いたします。 主な改定内容は、カード年会費、ETCカードの新規発行手数料、カードの再発行手数料、キャッシング利用時のCD・ATM手数料などが対象となります。 ※その他の各種手数料等につきましても、それぞれ改正後の消費税率が適... 詳細表示

    • No:2082
    • 公開日時:2019/09/03 14:10
  • 消費税の新税率が適用される基準日はいつからですか。

    原則2019年10月1日以降のお取引日から適用となります。例えば、カード年会費であれば、2019年10月28日のお引き落とし分より改正後の消費税率を適用いたします。ETCカードの新規発行手数料やカードの再発行手数料、キャッシング利用時のCD・ATM手数料につきましては、2019年10月1日以降の受付分より改正後の... 詳細表示

    • No:2084
    • 公開日時:2019/09/03 14:14
  • 消費税率改正で引き上げられる対象は何ですか。

    カード年会費、ETCカードの新規発行手数料、カードの再発行手数料、キャッシング利用時のCD・ATM手数料などが対象となります。 分割払い、リボルビング払いなどの手数料は消費税の課税対象外なので、手数料率の変更はありません。 詳細表示

    • No:2083
    • 公開日時:2019/09/03 14:12
  • ローンの引き落とし口座名義は申込者の口座のみですか?

    同姓同居のご家族の口座であればご登録が可能でございます。その場合、口座名義人様の同意と預金口座振替依頼書・自動払込利用申込書への自書、捺印が必要となります。 詳細表示

    • No:208
    • 公開日時:2014/11/21 11:32
  • ダイレクトメールを止めてほしいのですが、どうすればいいですか?

    会員規約「個人情報の収集・保有・利用・提供に関する同意条項」に基づき、当社よりお客様へ有益な情報としてダイレクトメールを送付させていただいております。 ご不要の場合は、送付停止のお手続きを行いますのでアンサーセンターへご連絡ください。 お電話番号はホームページ【お問い合わせ先(セディナカード/OMCカード)】... 詳細表示

    • No:259
    • 公開日時:2014/11/21 11:33
  • WAON POINTサービス(イオングループ新ポイントサービス)の詳細を教えてください。

    200円につき1ポイント貯まり、1ポイント1円分としてご利用できます。 また、OMCカード決済でも新ポイントは付与されますが、別途WAON POINTカード(イオングループ新ポイントカード)にご入会していただく必要がございます。 新たなポイントサービスの詳細については、当社ではわかりかねますのでダイエー・グル... 詳細表示

    • No:857
    • 公開日時:2016/06/01 15:58
    • 更新日時:2017/10/12 19:54
  • ローンの申し込みに必要な書類はありますか?

    くらしのローンのお申し込みに必要な書類は、以下の通りです。 本人確認書類 ■運転免許証等の交付を受けている方  ・運転免許証、又は運転経歴証明書のコピー ■運転免許証等の交付を受けていない方  ・健康保険証  ・日本国旅券(パスポート)  ・写真付住民基本台帳カード  ・身体障害者手帳... 詳細表示

    • No:211
    • 公開日時:2017/05/23 16:30
    • 更新日時:2019/03/22 17:28
  • ローンの引き落としはゆうちょ銀行の口座でも登録できますか?

    ローンの引き落としはゆうちょ銀行の口座でもご登録は可能です。 詳細表示

    • No:207
    • 公開日時:2014/11/21 11:32
  • なぜハートポイントサービスは終了となるのですか。

    WAON POINTサービス(イオングループの新ポイントサービス)が導入されるため、ダイエー・グルメシティ及びイオングループのハートポイント加盟店にて実施しているハートポイントサービスを終了いたします。 現在保有しているハートポイントはWAON POINTカードへ切替移行または、最終お買い上げ月の3ヶ月後の末日... 詳細表示

    • No:858
    • 公開日時:2016/06/01 15:58
    • 更新日時:2017/10/12 19:52

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