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『 セディナビ 』 内のFAQ

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  • 郵送の明細書を止める方法を教えてください。

    会員専用Webサービス「セディナビ」のサービスメニュー「Web明細サービス」のご登録が必要となります。 「セディナビ」へログイン後、画面左上「登録する」をクリック>「申し込む」よりご登録いただけます。 原則毎月のご利用明細書の郵送を停止し、メールで毎月のご請求額が確定した旨をご案内します。 また、ご利用... 詳細表示

    • No:70
    • 公開日時:2019/03/06 12:00
    • 更新日時:2021/04/14 17:00
  • カードを退会(解約)しましたが、セディナビも退会の手続きが必要ですか?

    カード退会(解約)後、会員専用Webサービス「セディナビ」の退会手続きは不要です。 カード退会後も、ご利用代金明細照会、メールアドレス変更メニューについては、ご利用可能となっております。 「セディナビ」 IDの無効化をご希望される場合は、下記アンサーセンターへご連絡いただきますようお願いいたします。 ただし... 詳細表示

    • No:58
    • 公開日時:2019/03/06 12:00
    • 更新日時:2021/04/27 16:12
  • SMBCファイナンスサービスを名乗る不審なメールが届きました。

    【重要なお知らせ】 当社を装い、セディナビの正規画面を偽装したWebサイトへ誘導し、会員様のカード番号や有効期限、IDやパスワード等を不正に取得しようとするEメールが送信されています。当社がEメールで会員様の個人情報のご入力を求めることはございません。 万一、詐欺サイトの画面にクレジットカード番号、IDやパス... 詳細表示

    • No:2015
    • 公開日時:2019/03/06 12:00
    • 更新日時:2022/04/06 11:39

  • 「セディナビ」ID・パスワードの登録削除はできますか?

    削除をご希望の会員様は、お手数ですがアンサーセンターまでご連絡をお願いいたします。 お客様ご自身の個人情報を確認させていただいた上で、「セディナビ」のID・パスワードの登録削除をさせていただきます。 なお、「Web明細サービス」及び「カードキャッシングご利用内容のお知らせWEBサービス」にご登録いただいて... 詳細表示

    • No:67
    • 公開日時:2019/03/06 12:00
    • 更新日時:2021/04/27 16:11
  • 「セディナビ」の ID・パスワードを忘れました。ID・パスワードの照会はできますか?

    「セディナビ」のID・パスワードの照会・再発行はできません。 アンサーセンターにご連絡いただいても対応できません。 お手数ですが、再度新規登録いただき、新しいID・パスワードでログインください。 ※再登録をすると、以前ご登録いただいたID・パスワードは自動で無効となります。 ... 詳細表示

    • No:1138
    • 公開日時:2022/01/14 16:29
  • 当月の請求金額はいつから確認できますか?

    会員専用Webサービス「セディナビ」のご利用代金明細照会より、毎月11日21:00よりご照会いただくことが可能です。 コンビニ払いを設定されているお客様は毎月19日0:00(原則)よりご照会いただくことが可能です。 【ご注意事項】 ご請求がない場合(ご請求前の入金による場合も含む)や当社... 詳細表示

    • No:46
    • 公開日時:2021/12/01 00:00
  • 最近利用した分の明細を確認することはできますか?

    最近のご利用(未請求分)明細は、会員専用Webサービス「セディナビ」でご確認いただけます。 【操作手順】 1.セディナビにログイン 2.サービスメニュー「ご利用明細>ご利用代金明細照会」を選択 3.「最近のご利用(未請求分)明細」の「詳細を見る」選択 ※セ... 詳細表示

    • No:35
    • 公開日時:2019/03/06 12:00
  • 引き落とし後、ご利用可能額はいつ回復しますか。

    引き落とし結果の反映は、お引き落とし日(原則27日)の翌営業日から最大5営業日程度頂く場合がございます。 なお、引き落とし結果反映後のご利用残高は、 会員専用Webサービス「セディナビ」の場合は、 サービスメニュー>>ご利用明細>>ご利用残高・ご利用可能額照会 セディナアプリの場合は、 メニ... 詳細表示

    • No:8
    • 公開日時:2019/03/06 12:00
  • カードの支払い金額(請求金額)を知りたいのですが。

    会員専用Webサービス「セディナビ」もしくは自動音声応答サービスにてご確認いただけます。 【ご注意事項】 ご請求がない場合(ご請求前の入金による場合も含む)や、その他事務手続きによりカードご利用代金明細書の発行が停止となった場合、明細をご照会いただくことはできません。あらかじめご了承ください。 ... 詳細表示

    • No:2287
    • 公開日時:2020/04/21 17:09
    • ウィザードFAQ
  • お客様番号を知りたいのですが、どのように確認したらよいですか?

    お客様番号は以下からご確認いただけます。 ■会員専用Webサービス「セディナビ」 【確認手順】 1.セディナビにログイン 2.サービスメニュー『お客様情報>カードご登録内容照会・変更画面』を選択 3.上段に記載の「お客様番号」をご確認ください。 ■紙の「カードご利用代金明細書」 カー... 詳細表示

    • No:134
    • 公開日時:2019/03/06 12:00

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