海外インターネット加盟店でカードが使えなかったのですがなぜですか。

原則として、海外加盟店における下記お取引は弊社総合判断によりご利用をお断りさせていただいております。 ＜ご利用いただけないお取引＞ ・海外加盟店におけるギャンブル・宝くじ購入 ・海外加盟店における、仮想通貨購入取引・外国為替取引（ＦＸ）・バイナリーオプションなどのデリバティブ取引、株式・債権・外貨の購入... 詳細表示

海外へ赴任（移住）することになりました。カードの利用はできますか？

当社カードは海外へお持ちいただくことも可能ですが、当社にご登録いただけますご住所は国内住所のみとなり、引落口座も当社指定の国内の金融機関に限ります。 また、ご利用明細書等、郵便物の発送もご登録住所へ発送いたしております。 以上をご了解いただきご検討くださいますようお願いいたします。 詳細表示

海外でキャッシングした場合の換算レートは？

【VISA加盟店/Mastercard加盟店でのご利用】 売上票等のご利用データが各国のVISAセンター/Mastercardセンターから米国の決済センターにデータが到着した時点で、VISAインターナショナル/Mastercardインターナショナルが外貨に交換するレートで円換算されます。 【JCB加盟店で... 詳細表示

海外に行く予定があるのですが、カードの利用限度額を引き上げることはできますか？

一時的に海外のご利用可能額を引き上げることができます。 アンサーセンターへご出発予定日の３日前までにご連絡ください。 ただし、海外のご利用可能額一時引き上げには、所定の審査がございますので、ご希望に添えない場合がございます。予めご了承ください。 ※カードキッシング枠の一時的な増額は致しかねます。 ... 詳細表示

海外でカードを利用する際に気をつける点は？ ...

売上票にサインをする前に小計、チップ、税金、合計金額をよく確認してください。英語圏の場合、通常、「小計＝ＳＵＢＴＯＴＡＬ」・「チップ＝ＴＩＰ」・「税金＝ＴＡＸ」「合計＝ＴＯＴＡＬ」と表示されています。売上票の合計欄やチップ欄を空白にしておくと、お店があとから記入してしまうことがあります。請求金額が控えと異なるトラ... 詳細表示

海外でトラブルが起きたときや、出発前と現地でホテルやレストランについて相談できる連絡先はありますか？

海外旅行中に事故・急病などトラブルが起きたときや、出発前と現地でのレストランやショッピングのご案内も、セディナ海外デスク（海外カードデスク）にご連絡いただければ日本語でお答えいたします。 出発前 東京デスク ：03-3431-4614(9:00～17:00　12月30日～1月3日休) 各国のお電話番号等、詳細... 詳細表示