住所・勤務先の変更はどうすればよいですか？

＞インターネット 会員専用Webサービス「セディナビ」にログイン後、サービスメニュー｢お客様情報変更｣→「カードご登録内容照会・変更」より変更いただけます。 ＞お電話 お電話番号はカード裏面、又はホームページ【お問い合わせ先（セディナCFカード）】をご参照ください。 ※お手元にカードを... 詳細表示

氏名が変わったのですが、どのような手続きが必要ですか？

カード名義の変更手続きが必要になります。カード名義の変更は書面でのお手続きとなります。なお、カードの名義変更に際しては、新しいお名前での口座変更手続きもお願いいたします。 ＞カード名義の変更手続き 会員専用Webサービス「セディナビ」にログイン後、サービスメニュー｢資料請求」より「変更届」をご請求くだ... 詳細表示

暗証番号を何度も間違えてしまいましたが、カードは使えますか？

弊社では暗証番号の重要性を鑑み、誤った暗証番号を一定回数以上入力された場合、暗証番号を用いたサービスができなくなります。 カード名義ご本人様より、お手持ちのCFカード、またはセディナCFカード（カードの会員番号左下に『CF』と表記のあるカード）をご用意の上、アンサーセンターまでご連絡ください。 お電話番号... 詳細表示

支払口座の変更はどうすればよいですか？

会員専用Webサービス「セディナビ」よりお手続きできます。 セディナビなら書類の提出や印鑑の捺印は不要です。 セディナビにログイン後、サービスメニュー｢お支払い口座変更」よりお手続きください。 セディナビのログインはこちらから ※初めてセディナビをご利用されるお客様はID・パスワードを... 詳細表示

暗証番号を忘れてしまいました。「CFカード」「クオークカード」

暗証番号照会受付は、以下のお手続きでお申し込みください。 暗証番号のご回答は、後日、郵送にてご通知させていただきます。安全上の問題により、いかなる場合も暗証番号は、お電話・インターネットでお答えすることはできませんので、ご了承ください。 ＞インターネット 会員専用Webサービス「セデ... 詳細表示

インターネット上で口座振替手続きできますか。（CFカード）

会員専用Ｗebサービス「セディナビ」よりお手続きできます。 セディナビにログイン後、サービスメニュー｢お支払い口座変更」よりお手続きください。 セディナビのログインはこちらから ※初めてセディナビをご利用されるお客様はID・パスワードを取得してください。 ※一部お取扱いしていない金融機... 詳細表示

カード会員が亡くなったときの手続き方法を教えてください。

お忙しいところ、お手数ではございますが、カード会員さまのご親族さまより、アンサーセンターへカードの退会（解約）のご連絡をお願いします。 参考ページ 【アンサーセンター】 詳細表示

本人以外の家族名義の口座でも登録できますか？

同姓同居のご家族の方に限り、ご登録が可能でございます。お申込者と口座名義人が相違する場合には、口座名義人様の同意が必要となります。ただし、一部カードではお申込者ご本人様の口座以外の口座はご登録いただけませんので、あらかじめご了承ください。 詳細表示

暗証番号を変更したいのですが？

暗証番号の変更方法は次の方法でお手続きいただけます。 「暗証番号変更サービス」へお電話いただき、音声ガイダンスにしたがって操作してください。 暗証番号変更サービス　：　0120-011-115（365日・24時間） 暗証番号を｢生年月日｣や｢電話番号｣等、第三者に推測されやすいものにすると、カードの... 詳細表示

お店でカードを使おうとしたら暗証番号の入力を求められました。なぜですか？

ICチップのついたカードをご利用いただく場合、ご本人さま確認のため暗証番号の入力が必要となる場合がございます。 暗証番号を正しくご入力いただかないと、カードをご利用いただけない場合がございますので、あらかじめご確認の上、カードをご利用くださいますようお願いいたします。 詳細表示