住所・勤務先の変更はどうすればよいですか？

＞インターネット 会員専用Webサービス「セディナビ」にログイン後、サービスメニュー｢お客様情報変更｣→「カードご登録内容照会・変更」より変更いただけます。 ＞お電話 お電話番号はカード裏面、又はホームページ【お問い合わせ先（セディナCFカード）】をご参照ください。 ※お手元にカードを... 詳細表示

カード会員が亡くなったときの手続き方法を教えてください。

お忙しいところ、お手数ではございますが、カード会員さまのご親族さまより、アンサーセンターへカードの退会（解約）のご連絡をお願いします。 参考ページ 【アンサーセンター】 詳細表示

氏名が変わったのですが、どのような手続きが必要ですか？

カード名義の変更手続きが必要になります。カード名義の変更は書面でのお手続きとなります。なお、カードの名義変更に際しては、新しいお名前での口座変更手続きもお願いいたします。 ＞カード名義の変更手続き 会員専用Webサービス「セディナビ」にログイン後、サービスメニュー｢資料請求」より「変更届」をご請求くだ... 詳細表示

登録している内容（住所、電話番号、勤務先、氏名、引き落とし口座）を変更したい。

変更をご希望の項目をお選びのうえ、お手続き方法を参照ください。 詳細表示

金融機関の届出の印鑑を変えたのですが、手続きは必要ですか？

手続きは不要です。 詳細表示

暗証番号を忘れてしまいました。「CFカード」「クオークカード」

暗証番号照会受付は、以下のお手続きでお申し込みください。 暗証番号のご回答は、後日、郵送にてご通知させていただきます。安全上の問題により、いかなる場合も暗証番号は、お電話・インターネットでお答えすることはできませんので、ご了承ください。 ＞インターネット 会員専用Webサービス「セデ... 詳細表示

暗証番号を何度も間違えてしまいましたが、カードは使えますか？

弊社では暗証番号の重要性を鑑み、誤った暗証番号を一定回数以上入力された場合、暗証番号を用いたサービスができなくなります。 カード名義ご本人様より、お手持ちのCFカード、またはセディナCFカード（カードの会員番号左下に『CF』と表記のあるカード）をご用意の上、アンサーセンターまでご連絡ください。 お電話番号... 詳細表示

インターネット上で口座振替手続きできますか。（CFカード）

会員専用Ｗebサービス「セディナビ」よりお手続きできます。 セディナビにログイン後、サービスメニュー｢お支払い口座の変更・登録」よりお手続きください。 セディナビのログインはこちら ※初めてセディナビをご利用されるお客様はID・パスワードを取得してください。新規登録はこちら ※一部お取... 詳細表示

口座不備で書類が返送されました。預金口座振替依頼書における注意点を教えてください。

不備項目によって注意点が異なります。不備項目について、以下より選択して下さい。 詳細表示

本人以外の家族名義の口座でも登録できますか？

同姓同居のご家族の方に限り、ご登録が可能でございます。お申込者と口座名義人が相違する場合には、口座名義人様の同意が必要となります。ただし、一部カードではお申込者ご本人様の口座以外の口座はご登録いただけませんので、あらかじめご了承ください。 詳細表示