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『 セディナビ 』 内のFAQ

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  • 支払日が近づいてきましたが、まだ明細書が届きません。

    カードご利用代金明細書が届かない理由として、以下が考えられます。 1.会員専用Webサービス「セディナビ」で「ご利用代金明細書<Web明細サービス>(明細書送付停止)」にご登録いただいている場合 2.カードご利用代金明細書が発行されないカードを利用している場合 3.ご請求金額が「0円」(... 詳細表示

    • No:438
    • 公開日時:2019/12/27 13:00
  • 現在の利用残高、利用可能額を知りたい。

    ご利用可能額は以下の2通りで確認できます。 インターネット 会員専用Webサービス「セディナビ」にログイン後、 サービスメニュー>>ご利用明細>>ご利用残高・ご利用可能額照会よりご照会ください。 ※一部サービス対象外のカードもございます。 ※セディナビへのログインはこちら ※ID・パスワードが... 詳細表示

    • No:376
    • 公開日時:2019/03/06 12:00
  • 最近利用した分の明細を確認することはできますか?

    最近のご利用(未請求分)明細は、会員専用Webサービス「セディナビ」でご確認いただけます。 セディナビにログイン後、サービスメニュー「ご利用代金明細照会」よりご確認ください。 ※初めてご利用されるお客様はセディナビ新規登録よりID・パスワードをご取得の上、ご利用ください。 【ご注意事項】 ... 詳細表示

    • No:653
    • 公開日時:2019/03/06 12:00
  • 「セディナビ」のID・パスワードを忘れてしまったのですが、照会できますか?

    「セディナビ」のID・パスワードの照会・再発行はできません。 お手数ですが、再度セディナビに新規登録いただき、新しいID、パスワードでログインください。 ※再登録をすると、以前ご登録いただいたID・パスワードは自動で無効となります。 再登録の際は、お手元に以下をご用意ください。 ・ご登... 詳細表示

    • No:402
    • 公開日時:2019/03/06 12:00
  • セディナビにログインできない。

    以下、参考ページ【ログインでお困りの方】をご参照ください。 なお、ID、パスワードがご不明な方はお手数ですが、再度セディナビにご登録のうえ、新しいID、パスワードでログインいただきますようお願いいたします。 ※再度会員登録をすると、以前ご登録いただいたID・パスワードは自動で無効となります... 詳細表示

    • No:403
    • 公開日時:2019/03/06 12:00
  • 当月の請求金額を教えてください。

    照会時点から一番近いお支払い日のご請求金額をご確認いただけます。 >インターネット 「セディナビ」にログイン後、サービスメニュー「請求額照会」よりご確認ください。 >お電話 東京:03-3345-8183  名古屋:052-201-9551 大阪:06-6253-9788  福岡:092-712... 詳細表示

    • No:424
    • 公開日時:2019/03/06 12:00
  • メールマガジンの配信を停止したい。

    「セディナビ」にログイン後、「お客様情報」の「ユーザ設定情報変更」よりメール配信設定をご変更ください。 ※配信停止が反映するまでにお時間がかかる場合がございますので、ご了承ください。 参考ページ 【セディナビへログインする】 詳細表示

    • No:409
    • 公開日時:2019/03/06 12:00
  • 「セディナビ」のログインIDとパスワードをそれぞれ変更することはできますか?

    【IDの変更について】 一度ご登録いただいた「セディナビ」IDは変更すること はできません。 IDの変更をご希望される場合は、再度新規登録手続きを行い、新しいIDをご取得くださいますようお願いいたします。 【パスワードの変更について】 パスワードのご変更は「セディナビ」内で変更いただけます。 サービ... 詳細表示

    • No:401
    • 公開日時:2019/03/06 12:00
  • 引き落とし後、ご利用可能額はいつ回復しますか。

    引き落とし結果の反映はお引き落とし日の翌営業日から最大5営業日程度頂く場合がございます。 なお、引き落とし結果反映後のご利用残高は、 会員専用Webサービス「セディナビ」の場合は、 サービスメニュー>>ご利用明細>>ご利用残高・ご利用可能額照会 セディナアプリの場合は、 トップ>>ご利用可能... 詳細表示

    • No:346
    • 公開日時:2019/03/06 12:00
  • 本人認証サービスを利用するにはどうしたらいいですか。

    本人認証サービスのご利用には、会員専用Webサービス「セディナビ」にご登録のID・パスワードでご利用が可能です。 ID・パスワードがお分かりの方は、「かな・ローマ字入力の違い」「全角・半角の違い」「NumLockの設定」などにより正しい文字が入力できていない可能性があります。 お間違いないようご注意のうえ... 詳細表示

    • No:15
    • 公開日時:2019/03/06 12:00
    • 更新日時:2019/03/08 16:40

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