【当社指定口座について】
当社への振込先は「三井住友銀行アオイ支店」となりますが、口座番号はお客様ごとに異なります。
ご入金いただく前にアンサーセンターへお振込みのご連絡をお願いいたします。
【お振込みいただく際の振込名義人について】
お振込みいただく際、必ず本会員様ご名義フルネームでお振込みいただきますようお願いいたします。
なお、お客様番号(12桁)を名前の前に入れていただきますとご入金の確認・処理がスムーズになりますので、以下の例のようにお手続きいただきますようお願いいたします 。
※お客様番号は公式スマートフォンアプリ「セディナアプリ」の住所・電話番号等の照会・変更メニューにてご確認いただけます。
(例)本会員様ご名義が「セディナ タロウ」、お客様番号が「123456789012」の場合
ケース例 | 振込依頼人名(例) | 補足 | |
お客様番号+本会員様ご名義 | ◎ | 123456789012セディナ タロウ | お客様番号を入れていただいても、ご名義が本会員様以外の場合には、入金の確認をさせていただく場合がございます。 |
本会員様ご名義のみ | ○ | セディナ タロウ | 同姓同名の方がいらっしゃる場合があり、確認・処理に時間がかかります。 |
会員以外のご家族名義 | × | セディナ ハナコ | ご契約者様(本会員様)と名義が異なるため、入金処理できない可能性があります。 |
勤務先・法人名義 | × | カ)セディナショウジ | ご契約者様(本会員様)と名義が異なるため、入金処理できない可能性があります。 |
苗字or名前のみ | × | タロウ | ご契約者様(本会員様)を名義が不一致のため、入金処理できない可能性があります。 |
当社名でのご入金 | × | セディナ カ)セディナ など |
ご契約者様(本会員様)を特定できないため、入金処理できません。 |
アルファベット | × | cedyna tarou | 入金確認にお時間がかかる、もしくは、入金処理できない場合がありますので、当社にご登録いただいておりますカナ氏名にてお手続き願います。 |
【入金後のご利用可能額の回復について】
通常、ご入金いただいてから2~3日ほどでご入金の確認ができ、ご利用可能額も回復いたします。
※ご入金手続きの完了時間によっては、当社へのご入金データ到着が翌営業日となる場合があります。
FAQで解決しない場合は、下記サポートをご利用ください