クレジットカードを選ぶなら、セディナ(Cedyna)
  • 文字サイズ変更
  • S
  • M
  • L
  • No : 2727
  • 公開日時 : 2022/03/07 12:52
  • 更新日時 : 2022/03/07 12:53
  • 印刷

「紙のご利用代金明細書に関する重要なお知らせ」のダイレクトメールを受け取られたお客様へ

回答

当社では、お客さまへのサービス提供継続と当社従業員の新型コロナウイルス感染拡大防止の観点から、誠に勝手ながら従業員の勤務体制の見直しを実施しております。
その影響により、アンサーセンターへの電話がつながりにくく、各種お手続きにお時間をいただいております。
 
なお、自動音声応答サービスにて紙のご利用代金明細書のご継続のお手続きをされた方につきましては、引き続き紙のご利用代金明細書を郵送させていただきます。
※ご継続のお手続き済みの場合でも、入れ違いでダイレクトメールが届く場合がございます。ご容赦ください。
 
お客さまにはご不便・ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解のほどお願い申し上げます。

このFAQで問題は解決できましたか?

FAQで解決しない場合は、下記サポートをご利用ください

Copyright © SMBC Finance Service Co., Ltd.