クレジットカードを選ぶなら、セディナ(Cedyna)

株式会社セディナは、SMBCファイナンスサービス株式会社と合併し社名を変更しました

  • 文字サイズ変更
  • S
  • M
  • L
  • No : 459
  • 公開日時 : 2022/01/05 00:00
  • 印刷

返品・取り消しをしたのに請求がきているのはどうしてですか?

回答

ご利用明細書作成のタイミングに返品のデータが届いていなかったため、返品利用分も含んだご請求となっている可能性があります。
以下のご案内も参照ください。
  • ご利用と同日の返品の場合でも、返品のデータは、当社に届くまで、日数がかかる場合があります。
  • 返品のデータは、ご利用の店舗から弊社に届き次第、セディナビのご利用明細照会の「最近のご利用(未請求分)」にてご確認いただけます。
  • 返品のデータが当社に届きましたら、ご請求金額との相殺や、お引落口座への返金等の対応となります。ご利用明細書の作成後も相殺の手続きが可能な場合、相殺後の金額でお引落をさせていただく場合がございます。
  • カードご利用・返品時期や、データが弊社に届くタイミングにより対応が異なりますので、当月・翌月以降のカードご利用明細書と共に、引落口座のご確認もお願いいたします。

このFAQで問題は解決できましたか?

FAQで解決しない場合は、下記サポートをご利用ください

Copyright © SMBC Finance Service Co., Ltd.