• No : 1958
  • 公開日時 : 2018/07/09 15:26
  • 更新日時 : 2021/05/18 12:29
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インターネットでカード申込をしましたが、申込時の氏名と本人確認書類の氏名が異なる場合でもカードの受取りはできますか。(CFカード)

回答

申込時の氏名と本人確認書類の氏名が異なる場合にはカードを受け取ることができません。
申込氏名、本人確認書類の氏名のどちらが現在の氏名であるかによって対応が異なります。以下をご確認ください。
  1. 申込氏名が現氏名の場合
    • 本人確認書類の氏名を変更いただきカードをお受取りください。
    • カードが当社に返送されている場合には、下記アンサーセンターへご連絡ください。

  2. 本人確認書類が現氏名の場合
    • 申込氏名の変更が必要なため、下記アンサーセンターにご連絡ください。
 
※お申し込みのご本人さまよりご連絡をお願いいたします。